Politique d’expédition

Chez Maison Sélène, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement et avec soin, afin que vos pièces favorites vous accompagnent le plus vite possible.

🌍 Zones de livraison

France métropolitaine et Corse
Union européenne

⏱ Délais de traitement et d’expédition

Les commandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement.
Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Délais moyens constatés (après expédition) :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 4 à 7 jours ouvrés

👉 Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur choisi.

💰 Frais de livraison

France : à partir de 4,99, offerts dès 80 € d'achat. Via Mondial Relay : à partir de 3,99€, offerts dès 69€ d'achat.
Belgique : à partir de 5,99€, offerts dès 80 € d'achat. Via Mondial Relay : à partir de 4,99€, offert dès 69€ d'achat.
Europe : à partir de 7,99 €.
Livraison offerte en UE dès 120 € d’achat.

📦 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

🚫 Retards et perte

Maison Sélène ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs, aux périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.) ou aux formalités douanières.
En cas de perte ou de problème de livraison, merci de nous contacter à selene.signature@gmail.com : nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur.

🛑 Erreur d’adresse

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.